Preču atgriešana

1. Atgriešanas termiņš

Pircējam ir tiesības 14 dienu laikā no preces saņemšanas atteikties no pirkuma, nenorādot iemeslu.

2. Preču atgriešanas nosacījumi

Atgriežamajai precei jābūt nebojātai, vēlams nelietotai un oriģinālajā iepakojumā. Pircējam ir tiesības preci pārbaudīt tādā apmērā, kā tas būtu iespējams fiziskā veikalā.

Ja prece lietota vairāk, nekā nepieciešams tās pārbaudei, pircējs atbild par tās vērtības samazināšanos.

Atteikuma tiesības neattiecas uz precēm, kuru aizzīmogotais iepakojums pēc piegādes ir atvērts un kuras veselības vai higiēnas apsvērumu dēļ nav piemērotas atgriešanai.

3. Kā atgriezt preci?

Lai atteiktos no pirkuma, rakstiet uz info@cosmax.lv, norādot pasūtījuma numuru un informējot par lēmumu atteikties no pirkuma.

Preču atgriešana tiek organizēta, izmantojot DPD pakomātus. Pēc sazināšanās mēs sniegsim nepieciešamo informāciju par preces nosūtīšanu.

Prece jānosūta 14 dienu laikā pēc atteikuma paziņojuma nosūtīšanas.

Preces atgriešanas piegādes izmaksas sedz pircējs, izņemot normatīvajos aktos paredzētos gadījumus.

4. Naudas atmaksa

Naudu atmaksājam 14 dienu laikā pēc atteikuma paziņojuma saņemšanas, izmantojot sākotnējo maksājuma veidu, ja vien nav panākta cita vienošanās.

Atmaksu varam aizturēt līdz preces saņemšanai vai tās nosūtīšanas apliecinājuma saņemšanai.

Tiek atmaksātas arī sākotnējās standarta piegādes izmaksas. Papildu izmaksas par dārgāku piegādes veidu netiek atmaksātas.

5. Bojātas vai neatbilstošas preces

Ja saņemtā prece ir bojāta vai neatbilst pasūtījumam, lūdzu, sazinieties ar mums: info@cosmax.lv.

Šādos gadījumos tiek piemērotas normatīvajos aktos noteiktās patērētāju tiesības.

6. Atteikuma paziņojums

Lai atteiktos no pirkuma, varat nosūtīt brīvas formas paziņojumu uz info@cosmax.lv vai izmantot standarta atteikuma veidlapu.

Atteikuma veidlapa

7. Pārdevēja informācija

Pārdevējs: UAB MK Mediena

Juridiskā adrese: Žaibo g. 22, Linonių k., Panevėžio r. sav., Lietuva

E-pasts: info@cosmax.lv